春节假期结束，不少家庭开始规划孩子的托育安排。这一周非常关键，不少对托育服务有需求的家庭，开始到处找寻靠谱的托育服务机构。

有南京的家长告诉我们，她们开始用AI软件提问找寻园所，看看AI如何推荐园所。我们也试着用了一下：

这给托育服务机构带来了一波宝贵的入托需求流量。如何精准接住这波需求，实现招生与服务的双赢呢？

其实，我们要弄清楚关键的2件事情：

01 如何吸引需要托育服务家长知道你？

首先要观念上清楚，我们吸引的是有需求的家庭。（不要企图改变和教育别人的育幼价值观和购买需求，否则不止是自己内耗也会让别人不舒服。）

现在的家长，喜欢利用各类自媒体社交平台搜索，甚至如上文开始提问AI。所以第一要务，布局好线上线上宣传，我们的观点自媒体社交平台应该全线安排。出现的平台越多，展示的可能性就越大。

（1）选择好你的发布平台

如你想做好私域流量，并想在更广的公域获客，利用口碑和已有客户做好宣传，首选公众号和视频号。公众号+视频号不断输出，双向支撑，公众号做“说明书”，介绍园所；视频号不断输出和园所有关且有意思、好玩的视频。

（2）发布生动有趣的托育宣传内容

制作精美的图片和短视频，展示托育机构的环境设施、课程活动、师资团队以及孩子们在托育中心的快乐生活瞬间。

值得注意的是：找一个方向，持续拍，内容不要过杂，风格要统一。要从观众角度入手，拍新、特、趣，而非无情绪的介绍。如果暂无头绪，找火爆的视频先模仿。

（3）用好关键词

文案上突出春节后入托的及时性和便利性，如 “春节假期结束，让孩子无缝衔接优质托育，解决带娃难！“

在关键词上可以注意：#春节后入托 #爸爸妈妈不在家孩子谁来带 #春节后找托班 #托育服务

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02 如何让接触过你的潜客留下来？

（1）优化服务准备

环境布置：春节后，以新学期和春季为主题，重新布置托育环境。打造充满生机与活力的教室和活动区域，设置温馨的阅读角、创意的手工区等，让孩子们一进入托育机构就能感受到温暖和快乐。

师资调配：合理安排教师岗位，确保每个班级都配备足够的、专业素质高的教师。提前组织教师进行培训，提升教师的服务意识和教育教学能力，让家长放心将孩子托付。

（2）策划好宣传活动

春节后，想借助需求量扩大影响力，园所可以做园所周年庆、沐春开学季等主题活动，结合专业服务，不断在线下打造认知。

这些活动策划时注意，要摒弃从园所自身出发，而应该结合家长喜闻乐见，结合热点的家庭活动入手。传统的早教游戏活动难以吸引家庭。

（3）用专业的态度和要求来做潜客接待

很少有园所细心打磨接待流程，也鲜有园所会有签单接待室。好的签单流程，其实就是托幼服务品质展现的第一步。

签单流程从获取家长信息电话，到最后签单，其中学问和细节非常多。比如倾听能力在接待中是非常重要的能力；接待人员的站位、话术、物料准备；参观动线安排等。每一项都是关键。

我们有一套，托幼园所的接待流程课程（含春季活动策划、招生话术、接待流程）

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